Política de privacidade

1. Introdução

A Tenzing ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos visitantes do nosso site e usuários dos nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR - Regulamento UE 2016/679).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo (quando fornecidos voluntariamente através de formulários de contato ou do diagnóstico de maturidade de RH).
• Dados de uso: informações sobre como você navega no site, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e interações com conteúdo.
• Dados do diagnóstico: respostas fornecidas ao diagnóstico de maturidade de RH, utilizadas para gerar seu relatório personalizado.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações de dispositivo, coletados automaticamente para fins de análise e segurança.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços, incluindo o diagnóstico de maturidade de RH.
• Entrar em contato com você sobre nossos serviços quando solicitado.
• Gerar relatórios e recomendações personalizadas.
• Analisar e melhorar a experiência do usuário no site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: quando você preenche formulários ou utiliza nossos serviços interativos.
• Interesse legítimo: para análise de uso do site e melhoria dos serviços.
• Execução de contrato: para fornecer serviços contratados.
• Obrigação legal: para cumprir requisitos regulatórios.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de serviço que auxiliam na operação do site (hospedagem, análise, comunicação).
• Autoridades competentes quando exigido por lei.
• Parceiros de negócio, apenas com seu consentimento explícito.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Google Analytics (GA4): análise de tráfego e comportamento do usuário.
• PostHog: análise de produto e experiência do usuário.
• Cookies funcionais: para salvar suas preferências de idioma e sessão.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD e o GDPR, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
• Correção: solicitar a correção de dados imprecisos.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Dados do diagnóstico são armazenados por até 12 meses após a última interação.

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e controles de acesso rigorosos.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@tenzing.com.br
• WhatsApp: +352 621 523 026
• Endereço: Porto Alegre, RS, Brasil

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site. A data da última atualização está indicada no topo desta página.