Un canal d'écoute et de support RH qui ne ferme jamais
Agent IA sur WhatsApp qui répond aux questions, collecte des signaux d'engagement et escalade les questions sensibles vers l'équipe RH
Le problème avec le support RH traditionnel
des questions RH sont répétitives, comme les congés, les avantages et les politiques internes, consommant des heures du travail d'équipe chaque jour
Données sectorielles
Les employés évitent de contacter les RH par crainte d'exposition, de jugement ou de bureaucratie inutile
Études de climat organisationnel
Les signaux de désengagement n'apparaissent que dans l'enquête annuelle de climat, quand il est déjà trop tard pour agir
Recherche sectorielle
Les RH n'ont pas accès en temps réel à ce qui préoccupe les équipes, réagissant seulement quand le problème est déjà devenu une crise
Retours clients
Partenaire métier, canal d'écoute actif
Agent IA sur WhatsApp qui répond aux questions RH 24 heures sur 24, collecte passivement des signaux d'engagement et escalade les questions sensibles aux professionnels RH avec le contexte complet.
Réponses instantanées, 24 heures sur 24
Politiques, avantages, processus et questions quotidiennes, tout répond sur WhatsApp sans attendre un support humain.
Canal d'écoute sécurisé
Les employés peuvent partager leurs préoccupations sans crainte d'exposition. Le canal crée la confiance pour des conversations qui n'auraient pas lieu autrement.
Signaux d'engagement en temps réel
Les schémas de conversation révèlent les sujets émergents avant l'enquête de climat, donnant aux RH une visibilité anticipée sur ce qui préoccupe les équipes.
Escalade intelligente vers les humains
Les questions sensibles, comme le harcèlement, la santé mentale et les conflits graves, sont transmises aux professionnels RH avec le contexte nécessaire pour agir.
Résultats attendus
Immédiat (0 à 30 jours)
- 70% de réduction des questions répétitives résolues sans intervention humaine
- Heures de l'équipe RH libérées pour un travail stratégique
- Canal de support disponible pour tous les employés dès le jour 1
Moyen terme (1 à 6 mois)
- Visibilité anticipée sur les sujets critiques avant l'enquête de climat
- 40% de réduction des tickets RH par email et demandes ouvertes
- Données d'engagement agrégées pour l'analyse de l'équipe RH
Long terme (6 à 12 mois)
- Culture d'écoute active consolidée dans l'organisation
- Amélioration de l'engagement et de la rétention basée sur des données réelles
- Contributions aux décisions stratégiques sur les personnes avec un historique continu
Atouts du Partenaire métier
Confidentialité par conception
Les conversations sont anonymisées pour une analyse agrégée. Les employés ne sont pas identifiés individuellement dans les rapports, créant un environnement de confiance réelle.
Gouvernance claire et limites définies
L'agent ne remplace pas la thérapie, ne prend pas de décisions et ne dépasse pas son périmètre. Chaque entreprise définit les politiques, le ton et les critères d'escalade.
Intégré à la carte des capabilities
Les signaux d'engagement collectés par l'agent alimentent le panorama organisationnel de Tenzing, reliant l'écoute active au développement des personnes.
Personnalisable pour chaque entreprise
Politiques internes, avantages, processus et limites d'escalade configurés selon la réalité de chaque organisation.