Um canal de escuta e suporte de RH que nunca fecha
Agente de IA no WhatsApp que responde dúvidas, coleta sinais de engajamento e escala questões sensíveis para o time de RH
O problema com o suporte de RH tradicional
das dúvidas de RH são repetitivas, como férias, benefícios e políticas internas, consumindo horas do time todos os dias
Dados do setor
Colaboradores evitam procurar o RH por medo de exposição, julgamento ou burocracia desnecessária
Estudos de clima organizacional
Sinais de desengajamento só aparecem na pesquisa de clima anual, quando já é tarde demais para agir
Pesquisa setorial
O RH não tem acesso em tempo real ao que preocupa os times, reagindo apenas quando o problema já virou crise
Feedback de clientes
Parceiro de negócio, canal de escuta ativo
Agente de IA no WhatsApp que responde dúvidas de RH 24 horas por dia, coleta sinais de engajamento de forma passiva e escala questões sensíveis para profissionais de RH com contexto completo.
Respostas instantâneas, 24 horas por dia
Políticas, benefícios, processos e dúvidas do dia a dia, tudo respondido no WhatsApp sem esperar atendimento humano.
Canal de escuta seguro
Colaboradores podem compartilhar preocupações sem medo de exposição. O canal cria confiança para conversas que não aconteceriam de outra forma.
Sinais de engajamento em tempo real
Padrões de conversa revelam temas emergentes antes da pesquisa de clima, dando ao RH visibilidade antecipada sobre o que preocupa os times.
Escalação inteligente para humanos
Questões sensíveis, como assédio, saúde mental e conflitos graves, são encaminhadas para profissionais de RH com o contexto necessário para agir.
Resultados esperados
Imediato (0 a 30 dias)
- Redução de 70% nas dúvidas repetitivas resolvidas sem intervenção humana
- Liberação de horas do time de RH para trabalho estratégico
- Canal de atendimento disponível para todos os colaboradores no dia 1
Médio prazo (1 a 6 meses)
- Visibilidade antecipada de temas críticos antes da pesquisa de clima
- Redução de 40% em tickets de RH por e-mail e chamados abertos
- Dados de engajamento agregados para análise do time de RH
Longo prazo (6 a 12 meses)
- Cultura de escuta ativa consolidada na organização
- Melhoria no engajamento e retenção baseada em dados reais
- Subsídios para decisões estratégicas de pessoas com histórico contínuo
Diferenciais do Parceiro de negócio
Privacidade por padrão
Conversas são anonimizadas para análise agregada. O colaborador não é identificado individualmente nos relatórios, criando um ambiente de confiança real.
Governança clara e limites definidos
O agente não substitui terapia, não toma decisões e não extrapola seu escopo. Cada empresa define políticas, tom de voz e critérios de escalação.
Integrado ao mapa de capabilities
Sinais de engajamento coletados pelo agente alimentam o panorama organizacional da Tenzing, conectando escuta ativa com desenvolvimento de pessoas.
Customizável para cada empresa
Políticas internas, benefícios, processos e limites de escalação configurados de acordo com a realidade de cada organização.